Wir suchen einen Teamleiter m/w/d Kundenservice im Bereich Banken und Versicherung.
Aufgaben:
- fachliche und disziplinarische Teamführung
- Steuerung und Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Servicequalität sicherstellen
- Verantwortung für die Schichtbetreuung
- Erstellung von Statistiken und Reports
- Personalentwicklung
- Coaching, Schulungen und Training
- Projektmanagement
Qualifikation:
- Führungserfahrung im Call Center
- Erfahrung in den Bereichen Schulung und Training sowie Coaching
- strukturierte, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- hohe Motivation
- sehr gute Deutschkenntnisse
Angebot:
- ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- mobile Arbeitsmöglichkeiten im Home-Office (nach der Probezeit) 2 Tage pro Weoche
- 30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
- zahlreiche interne \& externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie eine intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten
- umfangreiche Sozialleistungen und dazu angenehme Extras, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Versicherung
Bewerbung:
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung inkl. deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung gerne per Mail an i.wresch@w-w-hr.de.
Bei Fragen steht dir Ivonne Wresch unter 015233605774 gerne zur Verfügung
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
